Delizie Villafranchesi

Si avvisa la spettabile clientela che il negozio riaprirà a settembre

Resi e Rimborsi

Il Cliente consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto V I. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Delizie Villafranchesi una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A /R, indirizzata

a: Delizie Villafranchesi, Via Vigone 51, 10068, Villafranca Piemonte (To), oppure via e-mail a info@delizievillafranchesi.it (con conferma del recesso, in quest’ultimo caso, a mezzo r/r entro due giorni), indicando: il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il Diritto di Recesso, il numero di ordine e la data di ricezione della consegna, il nome del/dei consumatore/i, l’indirizzo del/dei consumatore/i. Il Cliente può utilizzare il modulo allegato o inviare una comunicazione di tenore similare.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Delizie Villafranchesi provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso disciplinato alle seguenti condizioni:

I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

II. Il Prodotto stesso deve essere restituito integro (con la confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale; con tutti gli eventuali elementi integranti del prodotto; non danneggiato). L’onere della restituzione e il costo diretto della restituzione sono a carico del Cliente.

III. In caso di esercizio del diritto di recesso Delizie Villafranchesi rimborserà al cliente l’intero importo dei pagamenti ricevuti dal consumatore entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Delizie Villafranchesi di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato al Cliente.

IV. Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di restituzione, che sono totale carico del Cliente che intende recedere dall’acquisto.

V. I Prodotti devono essere restituiti, nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a Delizie Villafranchesi la sua decisione di recedere dal contratto.

V I. Oltre al caso di Cliente non consumatore, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art.59 Codice del consumo (e in tutti i casi indicati nello stesso art.59, nell’art.47, e, più in generale, nel Codice del Consumo):

– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che” rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande). Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente ai Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Delizie Villafranchesi rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

A norma dell’art. 57 del Codice del Consumo, le spese di restituzione del bene, come evidenziato al punto II del presente articolo, sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Delizie Villafranchesi darà comunicazione al Cliente dell’accaduto, per consentirgli di agire tempestivamente nei confronti del corriere da lui scelto.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, i prodotti siano danneggiati, aperti e/o parzialmente utilizzati, oppure siano in generale mancanti o danneggiate alcune parti (anche accessorie o la eventuale documentazione allegata al prodotto), il diritto di recesso decade integralmente. Nei casi sopra indicati, Delizie Villafranchesi provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Parimenti, nei casi di recesso effettuato in ipotesi di esclusione del diritto di recesso di cui al capo VI del presente articolo, Delizie Villafranchesi provvederà a restituire al Cliente i prodotti acquistati, addebitando al Cliente stesso i costi di spedizione.

Il consumatore, in ogni caso, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Elemento aggiunto al carrello.
0 items - 0.00
Open chat

Il sito non utilizza cookie per fini di profilazione ma consente l’installazione di cookie di terze parti anche profilanti. Cliccando su ACCETTO, l’utente accetta l’utilizzo dei cookie di terze parti. Per maggiori informazioni maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fornire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o cliccando su "Accetta" permetti il loro utilizzo.

Chiudi